Buscan sanciones en contra de las aerolíneas por abuso en cobros de la primera maleta
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), inició procedimientos por infracciones a la Ley en contra de Aeroméxico, Interjet y Volaris, por incurrir en violaciones a varias disposiciones legales al cobrar la primera maleta documentada en vuelos desde México hacia Estados Unidos y Canadá. La dependencia federal señaló la conducta desplegada por las aerolíneas constituye una práctica que vulnera los derechos reconocidos a los mismos en el Artículo 38 del Reglamento de la Ley de Aviación Civil.
“La conducta de las aerolíneas presuntamente genera una práctica comercial abusiva por imponer un cobro a los usuarios sobre un derecho que tienen previamente reconocido, toda vez que la posibilidad de transportar un mínimo de equipaje sin costo adicional se encuentra consagrada en una norma de orden público y observancia general”, afirmó la Profeco en un comunicado.
Por instrucción del procurador Federal del Consumidor, Rafael Ochoa Morales, se notificó de manera oficial a las empresas de las acciones jurídicas iniciadas para que de una vez se respeten los derechos de cada usuario que dispone del servicio de transportación. Señaló que durante el desarrollo de los procedimientos, la Profeco analizará de manera detallada los argumentos de las aerolíneas para garantizar su audiencia, en condiciones de estricto apego a la legalidad.
Cabe señalar que entre enero y marzo del presente año, las tres aerolíneas informaron que implementarían una nueva tarifa para cobrar la primera maleta en destinos hacia Estados Unidos y Canadá, cuando dicho cobro ya estaba incluido en el costo del boleto.