¿Qué es la Inteligencia Artificial?
La Inteligencia artificial (IA) es el campo científico de la informática que se centra en la creación de programas y mecanismos que pueden mostrar comportamientos considerados inteligentes. En otras palabras, la IA es el concepto según el cual:
“las máquinas piensan como seres humanos”.
Un sistema de IA es capaz de analizar datos en grandes cantidades, identificar patrones y tendencias y, por lo tanto, formular predicciones de forma automática, con rapidez y precisión.
Principales Fundadores
Alan Mathison Turing
Matemático e informático inglés creador del test de Turing para demostrar si las máquinas pueden pensar.
Marvin Lee Minski
Científico estadounidense. Su obra “Perceptrones” se convirtió en una de las principales referencias sobre las redes neuronales artificiales.
La IA en el día a día
Existe una gran cantidad de aplicaciones para IA en los negocios. Hoy en día los llamados millenials están obsesionados con la experiencia de atención al cliente (es decir, todo debe ser sencillo, rápido e inteligente).
Ventas
Captura actividades de ventas reduciendo el tiempo de llenado de las bases de datos.
Valoración predictiva de prospectos.
Atención al cliente
Clasificación, enrutamiento automático, recomendación de soluciones.
Marketing
Puntuación predictiva por correo, anticipa la probabilidad de que los clientes respondan a una campaña.
Otros ejemplos:
Siri funciona como un asistente personal, ya que utiliza procesamiento de lenguaje natural.
Facebook y Google Fotos sugieren el etiquetado y agrupamiento de fotos con base en el reconocimiento de imagen.
Amazon ofrece recomendaciones de productos basadas en modelos de canasta de compra.
Waze brinda información optimizada de tráfico y navegación en tiempo real.