Durante el primer mes de la entrada en operación del programa de reemplacamiento en el Estado de México, la Secretaría de Finanzas de la entidad ha presentado 26 denuncias contra “coyotes” que buscan aprovecharse de la saturación en el servicio para cobrar hasta 2 mil pesos por realizar este trámite.
Las denuncias se han realizado ante la Contraloría del Estado y en la Fiscalía General de Justicia, pidiendo además se refuerce la presencia policíaca en los Centros de Servicios Administrativos y en sus calles aledañas para inhibir la presencia de estas personas, pues quienes recurren a ellos, les confían información y documentos muy importantes.
José Arturo Lozano Enríquez, Subsecretario de Ingresos de la Secretaría de Finanzas, exhortó a la población a realizar el trámite vía internet, espacio que reconoció tuvo fallas al principio, pero informó que ya se amplió la banda ancha y la capacidad del servidor para así mejorar el servicio.
Además, detalló que al principio se atendían 2 mil trámites diarios y hoy en día se atienden alrededor de 30 mil; entregando 10 mil placas diarias, puntualizando en la necesidad de llegar a la meta de 20 mil usuarios atendidos por día.
Las autoridades financieras reconocieron que solo se han concluido 170 mil de 550 mil solicitudes de reemplacamiento, por lo que el déficit de atención es muy elevado y a pesar de la petición de la bancada de MORENA en la legislatura para ampliar un mes el plazo para la gratuidad en el servicio, la dependencia señaló que no se hará.