La Comisión Nacional para la Defensa de Usuarios Financieros atendió 8 mil 500 quejas en el Estado de México de ciudadanos en desacuerdo con algunas aseguradoras, como lo fueron Banco Azteca, BanCoppel, HSBC, BBVA y Santander.
Las inconformidades son del primer semestre del año. En un reporte, la CONDUSEF indicó que las aseguradoras con mayor número de quejas son Provisional, Axa Seguros, Seguros Banorte, Quálitas, Chubb, BBVA Seguros.
Los usuarios están inconformes por el lapso de tiempo tan prolongado al pago de las pólizas, reparaciones de bienes e indemnizaciones.
Los clientes de dichos bancos se encuentran en desacuerdo por no poder finalizar los contratos en línea de la misma manera que abrieron las mismas, entre otros problemas que tanto las instituciones bancarias como aseguradoras no brindan la atención adecuada.
